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致敬服務(wù)在一線的送料機(jī)售后工程師
2020年,因?yàn)橐粓?chǎng)突如其來的疫情,使得其注定將會(huì)成為不能忘卻的一年,因?yàn)闊o數(shù)人的堅(jiān)守與付出,讓我們明白了奉獻(xiàn)的真諦,他們的堅(jiān)守詮釋了什么是平凡而偉大。
在晉志德機(jī)械,有這樣一批送料機(jī)售后工程師,疫情期間,他們做足防疫措施后,毅然踏上了為沖壓客戶安裝、保養(yǎng)、維修服務(wù)的道路,幫助客戶實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),他們的每一步都在訴說著責(zé)任。
疫情期間,晉志德一線送料機(jī)售后工程師即使在家也始終值班在崗,每天堅(jiān)持與準(zhǔn)備復(fù)工復(fù)產(chǎn)的客戶保持溝通,為及時(shí)有效的提供服務(wù),他們接到客戶上門服務(wù)請(qǐng)求后,通常爭(zhēng)分奪秒的直接從家奔赴客戶現(xiàn)場(chǎng),沖鋒前線,幫助客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn),為客戶沖壓生產(chǎn)需求提供各種力所能及的援助,他們的專業(yè)技術(shù)和周全服務(wù)贏得了客戶的廣泛稱贊,在客戶現(xiàn)場(chǎng)留下一道道“美麗身影”,踐行著“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨。
一個(gè)多月的時(shí)間里,他們到訪了重慶、四川、湖南、四川、浙江、上海、安徽等省份與地區(qū),完成了4臺(tái)三合一送料機(jī)的安裝調(diào)試、28家客戶整廠沖床自動(dòng)化設(shè)備的保養(yǎng)、30多臺(tái)NC伺服送料機(jī)的安裝、12臺(tái)高速滾輪送料機(jī)的維修保養(yǎng).....
晉志德一線送料機(jī)售后工程師他們逆行而上,只為給沖壓客戶送去周全、及時(shí)的安裝、保養(yǎng)、維修服務(wù)。這些身影的背后體現(xiàn)的是常州晉志德機(jī)械的服務(wù)初心。哪怕困難再大、阻力再大,晉志德人7天24小時(shí)的服務(wù)承諾依舊有效。
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