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沖床送料機維修后再培訓(xùn)護航
沖床送料機上門維修與保養(yǎng)是每一個沖床送料機廠家應(yīng)盡之義務(wù),作為專業(yè)沖床送料機廠家的晉志德機械更是將售后服務(wù)作為提升客戶滿意度的重中之重,不僅開設(shè)24小時報修咨詢熱線(15370797983),更是實行24小時隨叫隨到上門維修服務(wù)。
同時與國內(nèi)廠家檢修完畢任務(wù)完成不同,晉志德沖床送料機廠售后人員還會對客戶出現(xiàn)問題的原因進行現(xiàn)場分析,對客戶沖床送料機設(shè)備的使用、保養(yǎng)情況作了詳細查看,主動跟客戶進行溝通,了解生產(chǎn)過程中遇到的難題,針對性對現(xiàn)場的操作、維護人員進行再培訓(xùn),同時對于客戶生產(chǎn)給出了指導(dǎo)性建議,贏得了客戶的廣泛贊譽,這也是晉志德沖床送料機廠售后部的“秘密武器”。
晉志德沖床送料機設(shè)備以高品質(zhì)聞名于沖壓行業(yè),晉志德售后人員維修發(fā)現(xiàn)多數(shù)設(shè)備的故障源自于員工對沖床送料機設(shè)備、整平機設(shè)備、三合一送料機設(shè)備的操作與保養(yǎng)不當(dāng),而這些不當(dāng)?shù)牟僮鞑粌H會對生產(chǎn)效率造成影響,而且有可能減少設(shè)備使用壽命。
因此從2010年起,晉志德售后人員的上門維修服務(wù)就不單單只是簡單的解決沖床送料機設(shè)備的故障問題了,而是實實在在的找到發(fā)生原因,對客戶現(xiàn)場操作員工進行針對性的操作、保養(yǎng)培訓(xùn),同時會特別對對生產(chǎn)過程中的禁忌、安全問題進行再三強調(diào),對沖床送料機設(shè)備該怎樣正確操作給予詳細的說明,而正是因為這樣細致周到的服務(wù)讓客戶感受到了晉志德人始終以客戶為本的服務(wù)理念,讓晉志德售后人員所到之處都能得到客戶的交口稱贊。
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