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送料機以養(yǎng)帶修,用心貼近客戶
物美價廉能帶給用戶理想的購買體驗,送料機做為一種有價值的機械設(shè)備,沖壓客戶在選購時也期望選購到真正物美價廉的送料機,不過相較其它商品而言送料機設(shè)備的物美價廉的含義略有不同。和其它商品物美相同,送料機的物美也是指的品質(zhì)好、性能高、外觀精美,不過在價廉上卻有不小的差別,送料機不是一次使用性商品,它的“價格”不單單指的是一次購買的資金投入而是綜合了后期維護、修理、人力成本、對生產(chǎn)效率的影響而體驗出來的價值,送料機真正的價廉真正指的是綜合投入實惠。
晉志德從短短數(shù)年間一躍成為送料機行業(yè)的先進品牌,正是依靠自身送料機物美價廉的特性,在送料機品質(zhì)上選用高品質(zhì)的材料,如送料機(整平機)滾筒采用進口軸承鋼、齒輪軸承采用原裝NSK軸承、伺服馬達電控系統(tǒng)采用全套三菱系統(tǒng),并嚴格依照嚴格的檢驗標準精工制造,配置水平為國內(nèi)送料機行業(yè)高標準,在采購價格上相比國內(nèi)送料機廠家而言并不是低的而且客戶生產(chǎn)線整體投資成本往往還要要高于國內(nèi)送料機廠家,但(維護、保養(yǎng)、使用)綜合投資成本、送料機故障率、設(shè)備的停機率卻是行業(yè)低的,這就造就了晉志德送料機的價廉。晉志德送料機的價廉這不僅源于晉志德送料機精工的制造,24小時標準化的售后服務(wù),品質(zhì)可靠時間的趕赴現(xiàn)場維修,而且還有一個重要因素就是以養(yǎng)帶修的增值性服務(wù)。
以養(yǎng)帶修對于購買過汽車的客戶都不會陌生,其實送料機作為一種精密型設(shè)備以養(yǎng)帶修的售后模式也同樣適用,以養(yǎng)帶修不讓問題擴大化,這樣既能減少送料機停機時間,降低送料機維修成本,而且能保證送料機性能的穩(wěn)定性、安全性與使用壽命,因此晉志德機械率先將以養(yǎng)帶修的服務(wù)理念引入到了送料機的售后服務(wù)中。
以養(yǎng)帶修擁有那么多好處,為什么目前送料機行業(yè)卻只有晉志德機械在實行呢?歸根結(jié)底在于當前國內(nèi)送料機行業(yè)企業(yè)都把重心放在新客戶的開發(fā)上,一旦送料機設(shè)備交貨就只做做基礎(chǔ)的售后維修服務(wù),但晉志德機械認為這樣的做法是遠遠不夠的,要想真正的獲得客戶的認可,就必須貼近客戶,給客戶滿意的服務(wù)。為了確保以養(yǎng)帶修服務(wù)的優(yōu)質(zhì)執(zhí)行,晉志德機械每年都會舉行售后服務(wù)萬里行活動,由專業(yè)送料機技術(shù)人員走訪全國客戶,提供免費的保養(yǎng)維護服務(wù),幫助客戶制定了一套詳細的保養(yǎng)計劃,并再次對現(xiàn)場的送料機操作工人進行了培訓(xùn),從根本上降低設(shè)備的故障率與維修成本,降低客戶的運營成本。
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