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為河南客戶(hù)安裝料架兼整平機(jī)與送料機(jī)
2021年7月21日,隨著沖床自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)抵客戶(hù)工廠與客戶(hù)工廠配套的模具、材料順利到位,晉志德售后工程人員馬不停蹄的趕到河南洛陽(yáng)客戶(hù)工廠現(xiàn)場(chǎng),為客戶(hù)在晉志德購(gòu)買(mǎi)的2套二合一料架兼整平機(jī)、NC伺服送料機(jī)、模具誤送檢知裝置提供安裝、調(diào)試與培訓(xùn)服務(wù)。
晉志德售后工程人員到達(dá)河南客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)之后,根據(jù)客戶(hù)空間布局?jǐn)[放情況,將2套二合一料架兼整平機(jī)與NC伺服送料機(jī)擺放成一條從左到右生產(chǎn)線,一條從右至左生產(chǎn)線,并根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用材料的厚度,在兩臺(tái)設(shè)備之間預(yù)留了2.5米的待料區(qū)間,隨后對(duì)二合一料架兼整平機(jī)、NC伺服送料機(jī)、模具誤送檢知裝置進(jìn)行了定位與安裝。
在安裝完畢后,晉志德售后工程人員配套客戶(hù)使用的沖床、模具進(jìn)行了調(diào)試與試機(jī),經(jīng)過(guò)近1個(gè)小時(shí)的4種卷料的試機(jī)運(yùn)行,調(diào)試順利完成,隨后,售后人員開(kāi)始對(duì)河南客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行使用與保養(yǎng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)圍繞理論和實(shí)操兩部分展開(kāi),售后工程人員李海弟先對(duì)河南客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的二合一料架兼整平機(jī)、NC伺服送料機(jī)、模具誤送檢知裝置這三種設(shè)備的結(jié)構(gòu)、功能組件、運(yùn)行原理進(jìn)行了詳盡的理論知識(shí)講解,從設(shè)備的工作原理到界面使用說(shuō)明,接線、試驗(yàn)、技術(shù)參數(shù)、上料使用要領(lǐng)、故障排除、注意事項(xiàng)等方面逐一介紹。
然后為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn),售后工程人員李海弟演示二合一料架兼整平機(jī)、NC伺服送料機(jī)、模具誤送檢知裝置三種設(shè)備操作步驟并指導(dǎo)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,從卷料的上料、擋料限位、對(duì)中、整平調(diào)節(jié)、引料、送料調(diào)節(jié)、送料檢知的操作,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,客戶(hù)認(rèn)真聽(tīng)取,實(shí)際一步步操作,并做了詳細(xì)的記錄,通過(guò)多次實(shí)際操作,很快的掌握了三種設(shè)備的操作方法、日常維護(hù)與保養(yǎng)。
此次一上午的安裝、調(diào)試與培訓(xùn)服務(wù),晉志德沖床自動(dòng)化設(shè)備工廠快速響應(yīng),專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的售后服務(wù)得到了河南客戶(hù)的肯定與高度贊賞。
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