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堅持以客戶為本是晉志德送料機(jī)廠成功之道
隨著需求的不斷增加,市場上生產(chǎn)送料機(jī)的廠家越來越多,而受市場歡迎的品牌始終要屬晉志德牌送料機(jī),晉志德機(jī)械之所以能夠做大做強(qiáng)是因為始終堅持以客戶為本。
外貿(mào)專業(yè)的送料機(jī)品牌和優(yōu)勢廠家從來不是哪個機(jī)構(gòu)評選的,而是客戶公認(rèn)的??蛻舨攀撬土蠙C(jī)好壞的終評判者,客戶需求是廠家發(fā)展根本方向,真正較好的送料機(jī)廠根本的還是抓住客戶,服務(wù)好客戶,只有真正大化客戶利益,贏得了客戶信賴,企業(yè)才真正實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
近年來,沖床周邊自動化設(shè)備需求量越來越多、運用范圍越來越廣,給送料機(jī)廠家?guī)砹撕艽蟮臋C(jī)遇,只是大多數(shù)廠家往往只注重去開發(fā)新市場,去開發(fā)新客戶,而忽視了培養(yǎng)老客戶的忠誠度和為客戶進(jìn)一步創(chuàng)造價值,突出的表現(xiàn)為只重視送料機(jī)外觀而忽視其可靠性、只重銷售而忽視后期的服務(wù)質(zhì)量。目前國產(chǎn)送料機(jī)從外觀和初期使用性能上來講和國外品牌的差別微乎其微,但根本還是在于可靠性上,國產(chǎn)送料機(jī)的故障率幾乎是國外送料機(jī)品牌的5到6倍,這就大的降低了客戶對國產(chǎn)送料機(jī)的信賴。在售后服務(wù)上,很多小企業(yè)銷售時,只管銷售,拼價格,往往銷售出去后就不管不顧,嚴(yán)重影響客戶生產(chǎn)。
晉志德機(jī)械從04年成立迅速崛起為送料機(jī)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)根本的原因就是在于我們始終堅持以客戶為本。在產(chǎn)品品質(zhì)上,我們不僅重視送料機(jī)的外觀和性能,更重視不斷提升其可靠性,晉志德送料機(jī)上所有材料都是同類產(chǎn)品中高級別的材料,如軸承均采用日本原裝NSK軸承、臺灣進(jìn)口直接供應(yīng)寶馬汽車的原裝剎車片、臺達(dá)變頻器、三菱PLC、安川伺服馬達(dá)等,并建立了完善、可靠的保障體系,精工制造每一臺送料機(jī)。在售后服務(wù)上,我們始終堅持產(chǎn)品銷售只是服務(wù)的開始,晉志德機(jī)械70余人的售后服務(wù)團(tuán)隊隨時待命,實行24小時快速服務(wù)。同時,免費為客戶提供專業(yè)化培訓(xùn),每隔3個月免費進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測,定期不定期的回訪客戶,用我們的專業(yè)化、細(xì)致化、溫馨化的服務(wù)贏得客戶信賴。
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